الأسئلة الشائعة

• هل المواعيد المدرجة للدورات ثابتة؟

  يتم تأكيد انعقاد الدورة من عدمه قبل الموعد المختار بأسبوع، وبناء عليه يتم التواصل مع المسجلين.

• هل يمكنني التسجيل للاختبار مباشرة من خلال موقع بكه؟

  يمكنك شراء قسيمة الاختبار بكل سهولة من خلال موقعنا، ولكن عملية التسجيل وتقديم الاختبار تتم مباشرة بين المتدرب وجهة الاعتماد. كشريك معتمد، نحن جاهزون لتقديم الدعم في أي وقت، لكننا غير مسؤولين عن المشكلات المتعلقة بالأعطال التقنية أو جدولة الاختبار أو مدى الجهوزية له.

• هل يجب تجديد الشهادة؟

  نعم، كل الاحترافيين الحاصلين على شهادة من شهادات PeopleCert عليهم تجديد شهاداتهم كل ثلاث سنوات من التاريخ الفعلي لحملهم الشهادة. 

  كما يمكنك الاطلاع على الأمثلة التالية بشكل أكثر تفصيلاً: 

  • في حال حصلت على الشهادة قبل تاريخ 30 يونيو 2020: ستكون شهادتك سارية حتى تاريخ 1 يوليو 2030 بغض النظر عن موعد استلام الشهادة الفعلي. 
  • في حال حصلت على الشهادة بعد يونيو 2020: ستكون بحاجة إلى تجديد شهادتك (شهاداتك) خلال ثلاثة أعوام من تاريخ استلام الشهادة الفعلي. 

• كيف يمكنني تجديد شهادتي؟

  من تاريخ 15 يناير 2023، لديك الخيار لاتخاذ إحدى المسارات التالية لتجديد شهادتك كما هو موضح: 

  • إعادة دخول نفس الاختبار: حيث يمكنك إعادة نفس الاختبار لتجديد صلاحية شهادتك قبل تاريخ التجديد. 
  • حضور دورات أخرى والتقديم على شهادات أخرى: حيث يمكنك حضور دورة أخرى وأخذ الاختبار الخاص بها لتجديد صلاحية شهادتك قبل تاريخ التجديد. 

• ماذا لو لم أتمكن من تجديد شهادتي؟

   يرجى العلم أن الاحترافيين الذين لا يستطيعون تجديد شهاداتهم سيظل باستطاعتهم الاستفادة من تسجيل المشتركين بنجاح SCR والاستمتاع بخدمة تأكيد المشتركين CVS. 

  إلا أنه ستضاف ملحوظة إلى سجلاتهم توضح أن شهاداتهم تحتاج إلى تجديد لتتوافق مع متطلبات الشهادات الحالية. 

• هل تشمل رسوم دورة ITIL® 4 Foundation على رسوم الاختبار؟

  لا

• هل هناك أي شروط مسبقة للتقديم لهذه الشهادة؟

  لا توجد شروط مسبقة للاختبار التأسيسي. ولكن الحصول على الاختبار التأسيسي هو شرط للاختبار العملي.

• هل هذه الدورة معتمدة؟

  نعم، الدورة معتمدة من PeopleCert بالنيابة عن Axelos.

• كم مدة الدورة؟

  أربعة أيام

• كيف يمكنني الحصول على المادة التدريبية لهذه الدورة؟

  بمجرد إتمام الدفع الخاص بك، سوف يصلك (اسم المستخدم وكلمة المرور) على البوابة الإلكترونية الخاصة بك، والتي تشتمل على المادة التدريبية لهذه الدورة.

• ما هي لغة المادة التدريبية؟

  اللغة الإنجليزية

• هل يمكنني التقدم والحصول على اختبار ITIL 4 بدون أخذ الدورة؟

  ستمنحك الدورة فرصة معرفة ITIL® 4 Foundation  وإعدادك بالشكل الأمثل لأخذ الاختبار والنجاح فيه. وعلى الرغم من ذلك، يمكنك التقدم وأخذ الاختبار بدون الدورة التدريبية.

• هل يتوفر اختبار ITIL® 4 باللغة العربية؟

  تتوفر الدورة والاختبار حالياً باللغة الإنجليزية فقط. وقريبًا سيتاح باللغة العربية أيضًا.